客户管理概述(PPT 66页)

主要内容
客户管理概述
客户管理的意义
汽车经销商客户管理
特约店客户开发结构
特约店客户管理表卡
客户管理案例探讨

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我国铁路货运客户服务中心相关问题研究论文(pdf 70页)

某公司大客户顾问式销售技巧(ppt 70页)

客户验收(DOC 5页)

不同客户的需求分析(ppt 44页)

长期重点客户管理理论与技巧特训(ppt 77页)

衡量顾客的满意度及忠诚度方案(ppt 32页)