中高端客户行销锦囊(PDF 44页)

主要内容
课程导入
中高端客户的需求分析
中高端客户的开拓方法及对应
中高端客户开拓的切入点及攻略
课程总结
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全面顾客满意服务讲义(ppt 125页)

大客户销售的基本策略(ppt 161页)

钻石大世界个人用户帮助手册v1（PDF 8）

如何平息客戶的不滿(ppt 22页)

了解你的客户

《销售经理》-客户管理(doc 47页)