现代服务业管理(PPT 120页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
第一章 现代服务业管理相关概念与分类
发展服务业的重要意义？
2015服务业新方向
第二节 现代服务业的相关概念
表1-1 现代服务业分类一览表
第二章 现代物流服务业
第一节 现代物流业发展概述
牛鞭效应
案例：沃尔玛通过物流运输的合理化节约成本
案例：TCL销售网络的信息化改造
第二节 国内外物流业发展现状与趋势
数据资料
2013年以来社会物流总额及增长变化情况（单位：亿元 %）
2012物流企业物流业务成本构成情况（单位：%）
物流信息化关键技术
物流园区
物流园区典型
小知识：2014中国物流业十大事件
第三节 现代物流业盈利模式与价值提升策略
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