微笑服务礼仪(PPT 60页)
所属分类:售后服务
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第一模块:微笑着认识自我
--服务礼仪新理念
第二模块:培养良好的工作意识
第三模块:服务人员仪容仪表
第四模块:服务人员仪态训练
第五模块:服务人员基本接待礼仪
第六模块:服务技巧
第七模块:服务用语
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