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面向服务分析与建模(PPT 55页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
面向服务的体系结构(SOA)
BH银行个人贷款业务 项目流程优化与重构
项目背景——BH银行业务现状
项目背景——BH银行现状
流程诊断——AS-IS Model
流程诊断——关键绩效指标
流程诊断——KPI提取原则
流程诊断——银行KPI提取
流程诊断——流程仿真与分析
流程诊断——AS-IS Model瓶颈分析
流程疹断——瓶颈的结果
对症下药——流程设计理念
对症下药——TO-BE Model的设计
对症下药——TO BE Model的设计
对症下药——TO-BE Model
对症下药——新旧流程分析对比
设计实施——系统设计理念
设计实施——服务模型的分析与设计
设计实施——服务识别
设计实施——服务侯选者列表
设计实施——服务规范列表
设计实施——服务实现
设计实施——服务实现方式列表
设计实施——用例模型分析
设计实施——业务规则设计
设计实施——数据模型分析
设计实施——关键技术架构决策
设计实施——系统架构图
设计实施——Portal设计
设计实施——Portal的作用
设计实施——Portal员工界面示意
设计实施——Portal客户界面示意
设计实施——各阶段任务、工具
设计实施——项目计划时间表
计划实施——风险及应对策略
投资回报
投资回报——SOA ROI 分析
项目总结


 


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新时代的语言服务概述(pdf 39页)

心态及服务意识培训课件(PPT 34页)

服务业的质量管理培训课件(PPT 30页)

怎样正确处理客户的异议(ppt 34页)

人力资源服务外包课件(PPT 79页)

SQLServer2005报表服务概述(PPT 38页)

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