酒店员工服务意识培训(PPT 47页)

主要内容
酒店意识囊括内容
服务意识
体现服务意识的最基本要求
服务言谈：服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求
服务举止
服务礼仪
服务意识酒店服务新认识
服务意识哪些服务方式受宾客欢迎
服务意识树立服务意识
服务意识提供优质服务

..............................

上一篇：客房操作及服务标准(PPT 93页)

下一篇：激情飞扬服务至上培训课程(PPT 75页)

Linux网络服务-SELinux管理(PPT 33页)

客服服务投诉处理的案例分析(doc 8页)

高级人才寻访服务概述(ppt 32页)

SQLServer2005数据库实践教程—管理与维护篇(PPT 87页)

服务人员的礼节礼貌规范(DOC 33页)

顾客满意与贴心服务培训课件(PPT 32页)