对客服务技巧及前台服务细节处理(PDF 47页)

主要内容
Step One：
对顾客显示积极的态度；
Step Two：
正确识别顾客的需求 ；
Step Three：
满足顾客的期望；
Step Four：
确保顾客成为企业的忠诚顾客
..............................

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保安管理服务模式(DOC 28页)

优质服务专题培训教材(ppt 76页)

造价师增值服务(DOC 8页)

医院专业科室专科特色护理工作培训课件(PPT 37页)

短信息服务合同范本（DOC 6页）

金融服务站点建设和营销渠道培训讲义(PPT 38页)