保安管理服务模式(DOC 28页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
一、保安管理服务模式
一、初期火警处理方案（小火自救，大火报警）
一、岗前培训
一、目的：培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、执勤文明的保安队伍。
七、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入营业网点的处理流程
三、保安服务质量标准
三、内容
三、物品遗失领取流程
二、人员配置及岗位设置
二、火灾紧急处理程序
五、打架、斗殴、流氓滋事的应急预案
八、抢劫、爆炸事件的处理流程
六、冲突的处理流程
四、管理措施
四、考核
（1）与本职相关的物业法律、法规；
（1）树立保安职业意识和从业热情；提高思想素质。
（1）火情发生的地点、楼层高度；
（1）营业网点保安员岗位职责
（2）岗位礼貌用语、专业知识、职业技能。
（2）明确保安的职责与任务；
（2）火灾类别，周围环境；
（3）掌握“应知应会”的基本知识。
（3）火势情况；
（4）报警人姓名、电话，通信设备要保持畅通。
（一）管理理念和目标
（三）培训管理措施
（二）管理模式
（四）应急突发事件处理
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