制造服务化战略培训课件(PPT 62页)

主要内容
1 制造业快速发展与“规模不经济”现象
2 微笑曲线
3 制造高端化
4 制造服务化
5 制造服务化的升华－制造即服务
6 持续发展呼唤“蓝海战略”

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城市轨道交通客运服务实例(ppt 72页)

服务部调试指导书(DOC 30页)

服务与服务科学简介(ppt 29页)

产品及服务营销培训课件(ppt 94页)

羊绒面料细化解析与服务技巧(PPT 58页)

客户服务投诉处理(PPT 48页)