售后服务顾问车间主管TTT培训(PPT 157页)
所属分类：售后服务
文件大小：8784 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
培训服务顾问应掌握的业务知识
1. 服务顾问的角色认知
2. 客户服务礼仪
3. 核心服务流程
4. 常用报表管理
培训车间主管应掌握的业务知识
1. 车间管理认知
2. 维修质量管理
3. 维修进度管理
4. 成本与安全管理
5. 生产现场规范管理
6.车间管理常用报表管理
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
