客户服务理念与技巧培训(PPT 56页)

资料简介：

主要内容
如何进行客户服务的竞争环境分析
客户服务的概念意义及其发展
优质的客户服务的意义
客户服务人员的素质要求
整合最佳形象技巧
服务语言的表达技巧
满足客户需求的技巧
超越客户满意的服务技巧

 

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服务区管理挑战与应对讲座(ppt 44页)

壁球房服务标准(doc 2页)

怎样正确处理客户的异议(ppt 34页)

银行柜面服务技巧培训课件(ppt 61页)

医院计划生育技术服务介绍(PPT 72页)

某图书馆服务统计分析报告(DOC 30页)