卓越服务培训课程(PPT 71页)

主要内容
服务意识及概念
服务的意义
服务宗旨
服务理念
个性化服务
顾客关系
顾客个性
建立良好顾客关系的技巧和要素
妥善处理顾客投诉
服务小知识
服务标准五条
怎样才能做好一名服务员
回到餐厅我们要做到什么以及怎么做

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怎样建立亚洲最优产品与服务的评价标准(doc 6页)

工业品和工业服务(ppt 70页)

卫生监督协管服务项目有关情况介绍(PPT 91页)

服务培训教程(ppt 34页)

慢病健康管理服务规范和实施方案(PPT 59页)

前期物业管理顾问服务建议书(PDF 52页)