卓越技师之服务致胜培训课程(PPT 69页)

主要内容
1、服务意识
2、职业素养
3、个人形象
4、店面服务礼仪
5、软性营销

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联通公众VIP分级服务标准(PPT 28页)

酒店服务案例大全(doc 74页)

服务台单队列排队系统仿真(DOC 28页)

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