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标准家装服务流程手册(DOC 40页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

目   录
一  家装流程图 1
二  家装流程操作程序 2
第一步,客户咨询服务 2
第二步,现场量房 3
第三步,初步方案 3
第四步,确定设计方案、工程报价 3
第五步,签订合同 3
第六步,派单 3
第七步,现场复核(又称现场交底) 3
第八步,材料进场 4
第九步,隐蔽工程验收 4
第十步,施工中期验收 4
第十一步,进料及配货 4
第十二步,现场安装 4
第十三步,施工结束 4
第十四步,维修服务 5
****装饰公司客户需求建议书(附件1) 6
****装饰公司意向客户信息备案表(附件2) 7
****装饰公司意向客户服务追踪表(附件3) 8
****装饰公司意向客户服务表(附件4) 9
****装饰公司量房记录表(附件5) 10
****装饰公司图纸设计、报价标准(附件6) 12
****装饰公司家装合同样本(附件7) 13
****装饰公司施工队工程款申请表(附件8) 14
****装饰公司设计现场交底单(附件9) 16
****装饰公司 (附件10) 18
****装饰公司施工前现场原状交接单(附件11) 20
****装饰公司防水闭水试验记录单(附件12) 22
****装饰公司隐蔽工程验收记录单(附件13) 24
****装饰公司中期工程验收记录单(附件14) 26
****装饰公司工程增减项协议书(附件15) 28
****装饰公司中期预决算单(附件16) 30
甲供材料进场验收单   附件17 31
****装饰公司竣工验收单(附件18) 32
****装饰公司工程竣工结算书(附件19) 34
****装饰公司工程竣工整体评价书(附件20) 36
****装饰公司工程竣工整体验收评价书(附件21) 38
****装饰公司客户对整体工程评价书(附件22) 40

 

 


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