服务营销与服务营销学培训(PPT 51页)

主要内容
第一节  知识经济时代的服务营销
第二节  服务营销的特点及其演变
第三节  服务营销学的兴起与发展
第四节  服务营销学与市场营销学

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ZY-609通用设备管理及维修服务细则(PDF 29页)

中国电信客户服务培训(ppt 21页)

餐饮服务礼仪培训教材(PPT 54页)

餐饮服务食品安全五常法管理(PPT 81页)