电子商务网站管理建设-客户服务方法与技巧(PPT 57页)

资料简介：

主要内容
项目1 客户服务方法与技巧
1.1  客户服务案例
1.2  相关理论知识
1.3  相关实践知识
1.4  职业技能训练

 

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