消费者选择理论知识(PDF 58页)

主要内容
第一节 效用和消费者偏好
第二节 消费者均衡
第三节 消费者选择
第四节 连带外部效应
第五节 消费者剩余
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购买者的决策过程(ppt 13页)

GROUP AND PERSONAL INFLUENCE(ppt 18页)

邮政业消费者申诉处理办法(doc 8页)

消费者行为研究实用方法(ppt 27页)

消费者行为学绪论(ppt 243页)

消费者行为学讲义(ppt 23页)