倾听训练培训课件(PPT 38页)

主要内容
任务一   倾听的过程及作用
任务一   倾听作用
任务二   倾听的原则及技巧
各种沟通方式的百分比
倾听的层次

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专业回款技巧与大客户销售(PDF 79页)

喜达屋顾客优先计划(PPT 35页)

用户完全满意分析(doc 37页)

如何处理顾客异议培训(PPT 53页)

网通客户忠诚管理研究(pdf 62页)

基于数据挖掘的客户流失预测实证研究(pdf 78页)