消费者行为学之学习、记忆与购买行为培训课件(PPT 40页)
所属分类:消费者行为
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第五讲 学习、记忆与购买行为
一、消费者学习
学习过程
学习方法
学习的结果
二、消费者如何学习:有关学习的理论
经典性条件反射理论:巴甫洛夫的铃声与狗
经典性条件反射的决定因素
消退
操作性条件反射:斯金纳箱
操作性条件反射中的强化
操作性条件反射中的强化(续)
观察学习
观察学习(续)
认知学习理论
学习理论的对比
三、记忆和遗忘
记忆系统如何工作?
感觉记忆
短时记忆
长时记忆
长时记忆的类型
长时记忆中的信息是如何组织的?
长时记忆的测量
记忆过程中的几个环节
遗忘
艾宾豪斯遗忘曲线
记忆材料的影响
遗忘的原因(一)
下一次课
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