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主要内容接待电话日常规范用语接听电话话术客户找人电话建材商电话前台客户交谈问答
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银行的客户定位和市场营销策略(doc 13)
麦当劳VS汉堡王，零售快餐业的客户体验管理(DOC 7页)
客户拓展的方法与步骤(ppt 21页)
面向终端用户的发展道路(ppt 16页)
以顾客为中心进行市场营销管理(PPT 54页)
客户服务专长培训课程(ppt 81页)
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