客服体系培训课件(PPT 36页)

主要内容
一、产品定义
二、返款周期
三、网点操作流程-线上COD流程分解图
三、网点操作流程-平台COD订单界面
三、网点操作流程-平台COD注意事项

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高效沟通客户技巧培训教材(PDF 67页)

某公司客服部记录表单(DOC 47页)

物流客户服务培训课程(ppt 49页)

零售店客户管理的发展趋势(ppt 217页)

如何理解顾客价值(ppt 33页)

红木VIP客户培训资料(ppt 57页)