客户类型分析与客户拒绝问题处理(PPT 36页)
所属分类:客户管理
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一、销售三问暨客户购买心理学;
二、不同客户类型与其因应之道;
三、销售的竞争优势分析;
四、卓越的行销性格;
五、客户抱怨与人际重整
六、客户拒绝的形成演变及各阶段原因分析;
七、如何有效处理拒绝;
八、长期赢得客户之道;
九、卓越行销性格重建
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