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客户类型分析与客户拒绝问题处理(PPT 36页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
一、销售三问暨客户购买心理学;
二、不同客户类型与其因应之道;
三、销售的竞争优势分析;
四、卓越的行销性格;
五、客户抱怨与人际重整
六、客户拒绝的形成演变及各阶段原因分析;
七、如何有效处理拒绝;
八、长期赢得客户之道;
九、卓越行销性格重建

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客户部的基础知识(ppt 32页)

客户的认识基础知识(ppt 58页)

某集团处理投诉顾客意见操作标准(DOC 6页)

各种代收邮件客户端设置方法(pdf 48页)

佛山营销管理服务中心销售服务方案(ppt 31页)

提升顾客满意度的管理办法(doc 6页)

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