顾客需求及购买行为分析(PPT 157页)

资料简介：

主要内容
第二节 顾客需求及购买行为分析
一、消费者市场的特点
二、消费者参与购买的角色
三、影响消费者行为的主要因素
四、消费者的购买决策过程

 

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关系营销--客户关系管理(ppt 31页)

客户及家庭经济情况调查报告(doc 7页)

某大厦客户定位报告(doc 7页)

经销商的陌生拜访培训(PPT 102页)

学会倾听培训建议(PDF 34页)

2003年中国超市顾客购物行为调查报告(DOC 6)