如何提升服务意识和服务态度培训(PPT 42页)

主要内容
什么是服务意识？
基本服务意识
优质服务带给公司的益处
不良服务导致的恶性循环
顾客期望的服务态度
服务的六要素
仪容仪表－个人形象
优秀的服务需要运用
微笑服务
怎样进行微笑服务
员工发展应具备的条件
你准备好了吗？
多谢指教！期待与你们共同成长！

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家政服务培训之老人护理常识(PPT 38页)

服务规范指导手册(PPT 30页)

卓越客户服务与顾客满意培训(ppt 62页)

现代产科服务及管理模式(PPT 156页)

综合服务大厅项目监理规划(DOC 38页)

售后及服务案例分析(doc 5页)