服务营销经验分享课件(PPT 56页)

主要内容
服务营销观念
什么是服务？
服务的两个特性
四种类型的服务
劣质服务对企业的影响
优质服务对企业的影响
忠诚的客户群
营业厅服务营销所需准备
硬件设施准备
其他硬件设施准备
软件设施准备
营业员应具备的素质
客户细分
销售技巧
分公司的营销策略分享

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家用空调安装服务规范(DOC 79页)

高速服务区消防安全知识培训(ppt 56页)

服务、服务业与服务经济(ppt 32页)

航空服务心理培训课件(ppt 80页)

客户服务体系的设计思路(doc 43页)

电子产品营销与技术服务之元行业认知(PPT 66页)