IT服务管理的实践与总结(PPT 52页)

资料简介：

主要内容
背景介绍
IT建设背景、ITSM项目背景、运行资源背景
初步建设
项目启动、项目实施、收益与问题
持续完善
工具挖潜、流程落实、人员转变、制度配套
当前状态
ITSM基础、人员专业分工、流程的细化、ITSM成本问题

 

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个人理财服务含义(PPT 28页)

模具钢的冶炼、加工、销售、技术服务一体化项目(PPT 36页)

前厅礼宾服务培训教材(PPT 67页)

服务市场营销(PPT 54页)

服务人员的服务礼仪与行为规范(doc 17页)

餐饮服务食品安全监督量化分级管理(ppt 88页)