客户实地调查(PPT 44页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
你会希望知道
调查评估的核心：贷款安全性
哪些因素会影响贷款的安全？
总结：贷款评估需要的信息
牢记
如何获取信息？
实地调查的作用
实地调查在信贷流程中的作用
在实地调查前，你应该已经…
预约客户-重要性
预约客户-步骤
开场
核实身份和产权
了解经营历史
了解业务结构
询问经营和损益数据
索要经营单据和资料
核实有关经营数据
询问家庭及开支情况
初步分析和判断
清点应收/预付账款金额
确定应付/预收等负债金额
盘点存货/固定资产
查看现金/银行存款
生产类客户调查的特殊问题
贸易类客户调查的特殊问题
服务类客户调查的特殊问题
总体思考、明了贷款使用计划
结束营业场所调查
家庭现场调查
结束调查
我要调查到什么程度？
注意警惕危险信号
注意沟通技巧
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