以客户为中心专业销售技巧培训课程(PPT 47页)
所属分类：营销技巧
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资料简介：
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主要内容
一、专业销售技巧模型
二、克服客户的不关心
三、适应不同个性风格的客户
销售人员素质
个人学习的行为周期
专业销售技巧模型
开场白
如何进行“开场白”
陈述议程对客户的价值
准备“开场白”
通过“询问”了解客户的需要
通过询问了解客户需要的方法
开放式询问
有限制式询问
说服
说服的时机
如何说服
表示了解该需要
介绍相关的“特征”和“利益”
询问是否接受
准备说服
达成协议
如何达成协议
准备“达成协议”
当客户故作拖延的时候
如果客户说“不”
客户的“不关心”
如何克服客户的“不关心”
表示了解客户的观点
请求允许你询问
利用询问发掘客户的需要
问“背景问题”
问“难点问题”
问“影响问题”
价值天平
明确需要的存在
个性类型
控制型
表现型
友善型
分析型
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