如何掌握销售技巧及管理方案(ppt 111页)
所属分类：营销技巧
文件大小：1339 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
如何掌握销售技巧及管理方案目录：
一、销售沟通的六项原则
二、开场的技巧
三、激发购买欲望的技巧
四、促成的技巧
五、处理反对问题的技巧
六、如何处理价格问题
如何掌握销售技巧及管理方案内容提要：
经常用命令型语言，会很容易引起别人对命令的排斥把决定权交给顾客，让顾客感受被尊重，让顾客自己做决定回答“真的很抱歉，价格已经是最低了，只是我要跟您报告的是您买的机器质量有保证，这才是最重要的，您觉得呢?"
问题“还有那个型号吗/帮我调货过来" 回答"调不到货，这已经缺货了!" 回答"真的很抱歉，这样的商品已经缺货了. 不过这几款也都非常适合您，您觉得呢?"
虽然一定要拒绝，但销售人员要选择比较好的拒绝方式，积累好的感觉，最终有利于销售的达成当销售者替顾客做决定时，同时意味着要负相应的责任。让顾客自己做决定，自己承担责任，才会构成较好的销售过程。
一、用肯定型语言代替否定型语言
二、用请求型语言取代命令型语言
三、用问句表示尊重
四、拒绝时“对不起”和请求型并用
五、让顾客自己决定
六、清楚自己的职权
很有信心的传递不一定很快，但是没有信心的传递最快唯一性会让客户觉得它是物以稀为贵，会很珍贵，会愿意想要拥有它将重要诱因叙述出来，在顾客的大脑中构图，诱因的力量才会凸现出来，顾客对太过于理论的问题不感兴趣不要将简单的事情复杂化，当问题变得复杂时，顾客会容易失去耐心，使得销售过程终止。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
