优秀客服成功宝典(PPT 48页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
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课程大纲
一、客户服务的意义
二、客户服务的原则
三、客户服务的类型
四、客户服务的时机
五、客户服务的方法
六、客户服务的技巧
七、沟通时的语言表达的技巧
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