6σ质量公司没有产品、服务和交易缺陷的公司培训知识(PPT 72页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
质量的三个要素
过程性能与成本
基本原理
底线、顶线
过程
过程特性
过程性能改进三角
过程特性的波动
波动原因类型
过程特性的可预见性
改进过程性能的三种方法
波动改进的顺序
波动的度量（用分布图示）
过程的控制限和容差限
过程的均值漂移
波动的额外成本和不良过程性能成本
周期时间和产出
底线循环和顶线循环
扩展的基本原理
6σ质量的核心概念
6σ质量的统计量
计算离散特性DPMO值的例子
计算连续特性DPMO值的例子
西格玛（σ）
短期目标西格玛值
长期目标DPMO
行业基准评价手段
6σ质量的其它重要概念
6σ的综合框架
改进方法
定义（Define）
测量（Measure）
分析（Analyze）
改进（Improve）
控制（Control）
贯彻6σ突破性策略需注意七个重要原则：
6σ工具
案例:按时交货—中国ABB变压器
谢谢!
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