礼宾服务培训课件(PPT 31页)

主要内容
任务一  店外迎送服务
一、有预订客人的机场迎接
二、无预订客人的争取
任务二  门厅迎送服务
任务三  行李服务
任务四  金钥匙服务

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汽车售后服务基本手册(doc 7页)

专业服务营销品牌篇(ppt 40页)

WF银行客户服务管理体系设计(DOC 43页)

城市内部空间结构与不同等级城市的服务功能(ppt 60页)

汽车4S店售后服务顾问指导手册(DOC 62页)

服务营销的理念与服务需求(ppt 19页)