服务品质提升的五堂必修课(PPT 127页)

主要内容
第一部分   认识服务
第二部分   五堂必修课之一：看的技巧
第三部分   五堂必修课之二：听的技巧
第四部分   五堂必修课之三：笑的技巧

..............................

上一篇：客户满意售后服务政策学员手册(PDF 63页)

下一篇：口腔椅旁护理及优质护理服务要求(PPT 36页

餐饮售后服务许可证重点培训资料(PPT 52页)

餐饮服务食品安全操作规范(DOC 35页)

全科医学与社区卫生服务培训讲义(PPT 29页)

客户投诉处理经典教案(doc 8页)

生产和服务设施选址(PPT 76页)

服务团队管理(PPT 65页)