以解决营业厅排队为主营业厅服务质量的全面加强(PPT 38页)

目录
主线1：产品流程优化
主线2：示范厅建设
成效一：前后台结合，从根本上解决问题
成效二：渠道协同发展，从本质上降低营业厅业务量
成效三：业务办理时长明显降低
成效四：电子渠道占比明显提升
成效五：短信测评满意度高位提升
下一步工作计划

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低压开关柜采购及相关服务招标文件(doc 97页)

精确服务营销(PPT 25页)

消费心思维与新服务培训讲义(PPT 104页)

便民服务通用软件岗前培训(ppt 30页)

某物业管理有限公司客户服务作业指导书(DOC 45页)

银行与中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略(PPT 83页)