服务人员案例手册(DOC 58页)

主要内容
第一章  预定、仪容仪表及迎客
第二章、节  餐前服务
第三章  餐中服务
第四章、餐后服务
第五章 开市前准备
第六章  投诉与危机处理
..............................

上一篇：某宿舍楼、服务楼工程文明工地施工方案(D

下一篇：金牌服务的理念(DOC 57页)

奔驰服务站业务培训(PPT 38页)

咨询项目服务内容流程培训(pdf 52页)

顾问式服务流程培训(PPT 153页)

B2C商城运营流程(PPT 63页)

汽车后服务市场概况及前景(PPT 33页)

金融服务营销导论(PPT 58页)