服务接触概述(PPT 43页)

主要内容
服务接触概述
服务接触中的三元组合
服务组织
与顾客接触的员工
顾客
创建顾客服务导向
服务接触中愉快或者不愉快的来源
服务利润链

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公园九号售楼中心、样板间物业服务合同模板(DOC 45页)

实施选项服务培训课件(ppt 40页)

物流服务营销广告培训课件(ppt 78页)

确定会展服务商(PPT 46页)

图书馆资源与服务推介(PPT 116页)

服务意识培训(PPT 98页)