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住宅物业服务等级划分(DOC 39页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

目  录
前言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 总则 3
5 等级划分的内容及要求 3
5.1 住宅物业一级服务 3
5.2 住宅物业二级服务 7
5.3 住宅物业三级服务 13
5.4 住宅物业四级服务 20
5.5 住宅物业五级服务 27

 


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餐饮会议服务流程及标准(ppt 39页)

某物业公司客服操作手册(doc 32页)

某前厅部常用术语及餐厅意义(ppt 71页)

服务营销学概述(PPT 50页)

顾客服务技能特训(doc 61页)

服务质量管理概述(PPT 32页)

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