物业员工服务意识培训(PPT 100页)

主要内容
1、开展服务意识培训的重要意义
2、理解什么是服务
3、服务意识的概念
4、优质服务的体现
5、合格员工的素质要求
6、客户及客户服务的概念
7、客户服务技巧
8、讨论——如何处理投诉
 

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成都项目经理客户服务培训课件(ppt 83页)

某市发展服务业调研实施方案汇编(DOC 66页)

销售服务培训课程(ppt 24页)

便民服务工作规程(doc 6页)

婴幼儿健康服务产品展览会活动策划方案(PPT 84页)