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主要内容第十三章 酒水知识第一节 酒水的分类第二节 软饮料第三节 硬饮料第四节:各类酒水的服务及饮用方法..............................
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服务质量差距模型培训讲义(ppt 36页)
服务蓝图绘制(ppt 30页)
某股份公司客户服务(doc 19页)
0~6岁儿童健康管理服务规范与要求(ppt 67页)
保洁服务手册(PDF 96页)
某公司顾客投诉处理与技巧(ppt 36页)
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