赢在终端之感动服务心法(PPT 69页)

目录
一.服务基本概念
二.如何成为专家？
三.认真的陷阱
四.感动方程式
五.服务之乐
六.服务的特质和目标
七.天使的声音
八.非效率的追求

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保洁、保安服务方案培训资料(doc 39页)

某企业综合金融服务方案培训课件(ppt 43页)

人员咨询服务(PPT 47页)

一对一营销、个性化服务实操手册(doc 11页)

国家电力营销与服务工作质量评价标准(doc 17页)

某品牌服务管理标准(doc 69页)