客房服务培训(PPT 86页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
任务一 客房服务的组织模式
（一）楼层服务台与客房服务中心
（二）客房服务中心容模式
（三）前台直管模式
（四）客房服务中心与楼层服务台并设
任务二、客房接待服务项目及内容
一、楼层接待服务 P75
二、贵宾服务 P77
三、客房小酒吧服务
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