我爱会销网之全面提升顾客的四项消费能力培训讲义(PPT 28页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
全面提升顾客的四项消费能力
首购消费能力
步骤一：资源开发和顾客筛选
步骤二：店内预热和拜访沟通
要点一：加快首购速度（以集体活动为主）
要点二：加大首购量（以员工个人为主）
步骤一：迅速巩固是基础
步骤二：售后服务要跟上
步骤三：产品信息多交流
要点：受重视的感觉真好
解决顾客问题一： 我为什么买这么多？
解决顾客问题二： 买这么多有什么好？
解决顾客问题三： 我还能得到什么？
要点：个性化的产品组合
步骤一：三员三访，提升归属
步骤二：巩固售后，认同升级
步骤三：转介教育，帮助实施
要点：积极帮助和形式多样
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