办税服务厅室征收工作规范(PPT 60页)

主要内容
一、纳税服务概念与内容
二、纳税服务应遵循的原则及几组关系的认识
三、指导纳税服务的理论
四、我国纳税服务历史考察
五、纳税服务体系
六、关于纳税服务专门机构
七、纳税服务流程问题
八、纳税服务规范问题

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人员咨询服务(PPT 47页)

国际信息服务贸易(PPT 29页)

顾客满意与贴心服务培训课件(PPT 32页)

延保服务概述(pdf 10页)

酒水的饮用方法及服务技巧培训(DOC 49页)

志愿服务管理平台及手机APP签到刷卡操作指南(doc 44页)