专业化的售后服务经理(ppt 102页)

课程介绍
客户满意／用户忠诚及服务标准 第一课
经销商售后服务核心流程 第二课
经销商日常事务管理 第三课
形象与设施管理
组织机构
岗位职责
索赔管理
备件管理
维修质量控制与FFV
CSI管理
客户关怀
看板管理
关键绩效的管理第四课
 员工绩效分析
 生产绩效分析
领导力第五课
员工激励第六课

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乡镇餐饮服务单位的培训课件(PPT 38页)

某市金融服务产业基地战略提升规划研究初步方案(PPT 49页)

总机服务对标报告分析(ppt 30页)

服务市场营销管理(PPT 32

客户服务现场指导技巧专项培训(doc 56页)

物业管理服务(PPT 59页)