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服务群众典型案例(ppt 99页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

目    录
1.四川中江:用“台账工作法”解决群众问题 1
2.云南普洱:情是打开群众心门的钥匙 8
3.贵州思南:开展“点题服务”构建联系和服务群众长效机制 13
4.新疆乌什:“三个转变”把服务群众延伸到最后一公里 21
5.河北承德:构建“五个一”乡镇便民服务体系 25
6.江西赣州:“三送”活动拉近干群关系 28
7.河北巨鹿:推行“干群夜谈会”制度 34
8.福建南平:推行“六要”群众工作法创新服务群众机制 39
9.湖南溆浦:全面推行村民事务代办 46
10.浙江景宁:创新推开“乡会村开”做法 49
11.内蒙松山:推行农村社区化管理提升服务群众工作水平 56
12.云南墨江:“三种方式”把群众工作做细做实 62
13.吉林长春:健全服务体系  创新服务方式 66
14.上海浦东:走千个居村  听万户心声 68
15.浙江西湖:施行“三全十服务”工作机制 74
16.浙江宁波:全面推行“365社区服务工作法” 80
17.上海宝山:组团式联系服务群众 83
18.宁夏永宁:将“智慧社区”打造成为“便民综合超市” 86
19.河南洛阳:“五心”工程促和谐  真情服务惠民生 89
20.江苏淮安:大力实施社区“1+4”组团服务 95

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全员服务意识(ppt 32页)

如何做好品质服务(ppt 78页)

工程师上门服务规范(doc 7页)

奥迪售后服务核心服务流程(PPT 136页)

客户服务专长培训(ppt 81页)

黄海VM发动机售后人员培训(ppt 80页)

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