服务顾问个人素质(ppt 107页)

课程目的 
通过本课程的学习,服务顾问将
了解个人激励的重要性
了解个人激励的方式并在实际工作中得到充分运用
能够对自我行为进行完善的评估
了解应对工作压力的方式并能及时调节自身的工作压力
了解时间管理并有效地对日常工作进行计划
理解团队协作的重要性
掌握团队协作在日常工作中实施的方法
能够针对自身状况，发现改进机会

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服务支持总体介绍(PPT 49页)

中海物业管理服务案例精选(doc 83页)

某市互联网政务服务探索与实践教材(PDF 32页)

物流外包服务商选择研究(PDF 58页)

确认产品或服务培训(PPT 41页)

店客房部入职培训(ppt 76页)