汽车维修与美容装饰服务(ppt 44页)

主要内容
汽车的维修与保养作业
汽车维修企业生产与质量管理
汽车维修行业管理
汽车美容与装饰服务
重点：汽车维修企业管理；汽车美容行业管理。
难点：汽车维修企业的开业条件、汽车美容的具体内容。

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第三方电子商务交易平台服务规范(pdf 17页)

实用沟通技能售后服务部培训(PPT 65页)

饭店前厅客房服务与管理(ppt 243页)

公司服务意识及技巧培训(PPT 42页)

窗口服务意识培训教材(PPT 30页)

全面顾客服务及顾客管理培训课件(ppt 89页)