理实战之金牌服务管理(ppt 92页)

主要内容
１、商卖基础
２、服務的本質
３、使顾客满意
４、管理現状及今后课题
５、卖场负责人的三项管理
６、组建卖场三项原则
７、顾客投诉抱怨的处理
８、领导的思考与行动
９、微笑礼仪培训

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公车处置拍卖服务项目磋商文件(DOC 56页)

东风标致CSI服务满意度专项提升培训材料(PPT 89页)

售楼处与样板房星级服务方案(doc 55页)

软件及信息技术服务业发展报告(pdf 36页)

餐饮服务食品安全监督抽检和风险监测工作要求(PPT 87页)

特殊旅客服务培训课件(ppt 67页)