4S店周年客户关怀方案(ppt 32页)

主要内容
活动目的
活动规划
前期宣传
客户邀约
前期准备
现场布置
客户接待
现场活动
客户跟进
后期宣传
活动总结

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顾客投诉的处理种类(ppt 32页)

客户的几种分类以及特征(doc 7页)

某商务客户关系管理及发展课程实践(ppt 31页)

冰山原理与客户需求引导(ppt 33页)

客户接触技巧传授(doc 24页)

VIP客户维系与挽留技巧专题培训(ppt 80页)