易居客户分类与客户定位模型及应用(ppt 54页)

主要内容
模型研究背景
房地产市场发展理性化
房产消费动机的多元化营销策略的分众化
房产传统营销与分众营销的关键区别
易居客户分类与定位研究的优势
客户分类与定位研究成果

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沟通技能训练之客户拜访八步骤讲座(ppt 47页)

客户拜访培训手册(PPT 68页)

企业客户管理的销售对象(ppt 35页)

建行代收代付集中处理系统客户端用户操作手册(doc 46页)

如何处理客户异议技巧(ppt 42页)

罗兰贝格 通过科学的市场细分深入理解移动客户需求（PDF 69页）